Soporte de PROBRO

Acceso a la cuenta

Entra con el teléfono o correo y la contraseña de tu cuenta PROBRO. Es la misma cuenta que usas en probro.mx.

Si olvidaste tu contraseña, usa «¿Olvidaste tu contraseña?» en probro.mx o escríbenos.

Después de varios intentos fallidos el acceso se bloquea por unos minutos por seguridad. Espera y vuelve a intentarlo.

Catálogo y precios

Los precios y la disponibilidad provienen de los desarrolladores y se actualizan con regularidad. Antes de presentar una oferta en firme a tu cliente, confirma el precio con el desarrollador.

Si ves un dato incorrecto, avísanos a [email protected] indicando el desarrollo y la unidad.

Selecciones para clientes

Agrega desarrollos o unidades a una selección y comparte el enlace con tu cliente. En la app verás cuándo tu cliente abrió la selección.

Publicar una propiedad de reventa

Desde la app puedes publicar una propiedad de reventa con fotos, precio y dirección. Publica solo propiedades que tienes derecho a comercializar y con datos verídicos.

Notificaciones

La app envía notificaciones push sobre la actividad de tus clientes y novedades del catálogo. Puedes desactivarlas en los ajustes de tu teléfono en cualquier momento.

Eliminar tu cuenta

Puedes eliminar tu cuenta desde la app: Perfil → Eliminar cuenta. La eliminación es inmediata y no se puede deshacer.

También puedes solicitarla escribiendo a [email protected] desde el correo o indicando el teléfono registrado.

Al eliminar la cuenta, tus datos personales (nombre, teléfono, correo, foto, datos de contacto) se borran de forma irreversible y se cierran todas tus sesiones. Los registros que debemos conservar por ley o que forman parte del historial de operaciones con desarrolladores se mantienen de forma anonimizada, sin vínculo contigo.

Documentos legales

Consulta los Términos y condiciones y el Aviso de privacidad en los enlaces al pie de esta página.