Поддержка PROBRO
Последнее обновление: 21 октября 2026 г.
Это перевод. При любых расхождениях действует версия на испанском языке.
PROBRO — платформа для профессиональных брокеров недвижимости в Мексике: каталог ЖК с ценами и наличием, подборки для клиентов и инструменты работы с застройщиками.
Есть вопрос или что-то не работает? Напишите на [email protected]. Отвечаем в рабочие дни, обычно в течение 24 часов. Укажите телефон или email аккаунта и, если можно, приложите скриншот.
Вход в аккаунт
Входите по телефону или email и паролю аккаунта PROBRO. Это тот же аккаунт, что на probro.mx.
Если забыли пароль, воспользуйтесь «Забыли пароль?» на probro.mx или напишите нам.
После нескольких неудачных попыток вход блокируется на несколько минут из соображений безопасности. Подождите и попробуйте снова.
Каталог и цены
Цены и наличие предоставляют застройщики, данные регулярно обновляются. Прежде чем делать клиенту твёрдое предложение, подтвердите цену у застройщика.
Если заметили ошибку, сообщите на [email protected], указав ЖК и юнит.
Подборки для клиентов
Добавьте ЖК или юниты в подборку и отправьте ссылку клиенту. В приложении видно, когда клиент её открыл.
Публикация объекта вторички
В приложении можно опубликовать объект вторичного рынка с фото, ценой и адресом. Публикуйте только объекты, которые вы вправе продавать, и только достоверные данные.
Уведомления
Приложение присылает пуш-уведомления об активности ваших клиентов и новостях каталога. Их можно отключить в настройках телефона в любой момент.
Удаление аккаунта
Удалить аккаунт можно в приложении: Профиль → Удалить аккаунт. Удаление происходит сразу и необратимо.
Также можно запросить удаление письмом на [email protected] с зарегистрированного email или с указанием зарегистрированного телефона.
При удалении ваши персональные данные (имя, телефон, email, фото, контакты) необратимо стираются, все сессии завершаются. Записи, которые мы обязаны хранить по закону или которые входят в историю сделок с застройщиками, сохраняются в обезличенном виде без связи с вами.
Юридические документы
Условия использования и Политика конфиденциальности доступны по ссылкам внизу страницы.
.png){kind=icon}